Web TechCrunch zveřejnil rozhovor s Thibaultem Sottiauxem, který v OpenAI vede vývoj produktů. Tématem byla hlavně nová platforma ChatGPT Work, tedy pokus přenést agenty z programátorského prostředí do běžné kancelářské práce. Reportér Tim Fernholz se ptal na důvody, proč firma tuto technologii otevírá široké veřejnosti. Zajímalo ho také, jak si představuje ovládání takových nástrojů a jak naložit s obavami o bezpečnost vlastních dat.
Muž, který resetuje limity
Uživatelé vývojářského nástroje Codex znají Sottiauxe jako člověka, který jim navyšuje limity na tokeny pokaždé, když produkt dosáhne dalšího růstového milníku. Formálně je členem technického týmu OpenAI, ve skutečnosti má však pod sebou většinu služeb, se kterými zákazníci přicházejí do kontaktu. Sám sem řadí rozhraní pro vývojáře, infrastrukturu pro agenty, firemní produkty, klasický i nový pracovní ChatGPT a také nástroj Codex.
Na otázku, zda se opravdu zodpovídá Gregu Brockmanovi, odpověděl s nadsázkou, že v OpenAI se nakonec Brockmanovi zodpovídá každý.
Proč OpenAI tlačí ChatGPT Work
Podle Sottiauxe šlo o překlopení nástroje, který vznikl pro technicky zdatnější publikum, do podoby, kterou zvládne kdokoli na mobilu i v prohlížeči. Právě proto společnost pracovní verzi zařadila do tarifu Plus za dvacet dolarů měsíčně. Manažer považuje užitek, který uživatel za tuto cenu dostane, za nesrovnatelně větší.
Když se ho Fernholz zeptal na ekonomický motiv, tedy na potřebu OpenAI udržet uživatele ve vlastní aplikaci, Sottiaux to obrátil na hodnotu pro zákazníka. Čím více mu nástroj přinese, tím ochotněji za něj zaplatí a tím samozřejmější mu bude tato dvacetidolarová platba připadat.
Přínos platformy ChatGPT Work vidí i v tom, jak veřejnost o umělé inteligenci smýšlí. Codex vznikal pro publikum, které odpustilo mnoho chyb. Nyní je podle něj technologie vyzrálá natolik, aby si ji mohl vyzkoušet mnohem větší okruh lidí a zjistil, že nejde jen o pomoc s psaním nebo o rady do života. Umělá inteligence už totiž zvládne za člověka odvést i složité úkoly.
Model, kterému nemá nic stát v cestě
Zajímavá byla pasáž o ovládání. Sottiaux tvrdí, že návrhář má modelu spíše ustoupit z cesty a nechat ho projevit se, než mu pod nohy stavět tlačítka a nabídky. Chce minimum rozhraní a vysokou míru samozřejmosti. Odkazuje přitom na hlasové ovládání ChatGPT, které od svého spuštění rychle roste, protože mluvit je pro lidi přirozenější než se učit obsluhu aplikace.
Reportér Fernholz reagoval poznámkou Ethana Mollicka z Whartonu. Ten uvedl, že ChatGPT Work se snaží působit jako kouzlo, zatímco konkurenční Claude Cowork uživateli nabízí varianty a nechává ho rozhodovat. Sottiaux odpověděl, že svět je na takový přístup zjevně připravený, což doložil čerstvým milníkem v podobě dvaceti milionů uživatelů.
Vývoj produktu popisuje jako objevování. S tím, jak se posouvají schopnosti modelů, vývojářský tým sám zjišťuje jejich nové možnosti a na ty se pak soustředí. Jako příklad uvedl GPT-5.6, který podle něj zaznamenal výrazný posun v běžné profesní práci, tedy ve zpracování většího množství dokumentů, v přípravě kvalitních prezentací a zpráv nebo v hlubší rešerši.
Tokeny, ceny a přístup k e-mailu
Na dotaz, zda má předplatitel tarifu Plus mít špatné svědomí z množství spotřebovaných tokenů a zda by se neměli obávat finanční ředitelé firem, Sottiaux připomněl snížení cen u modelu Luna o osmdesát procent. Označil ho za trvalou korekci a uvedl, že dnešní úroveň možností bude postupně vycházet levněji. Za půl roku by měl uživatel zvládnout totéž s nižšími výdaji.
Poslední otázka mířila na obavy ze zpřístupnění takového agenta vlastní poště, pro které OpenAI právě uvolnila propojení. Sottiaux odpověděl, že je potřeba vybírat si modely, které jsou bezpečné a dělají to, co po nich uživatel požaduje. Společnost podle něj do bezpečnosti investuje velké prostředky a pravidelně zveřejňuje příslušná měření.
Zdroj: techcrunch.com
