TikTok hat die Einführung des KI-Einkaufsassistenten Shopping Assistant und einer neuen Bezahlfunktion direkt in der App angekündigt. Damit verbindet das Unternehmen Unterstützung bei der Produktauswahl mit der Möglichkeit, direkt bei Marken einzukaufen. Die Einkaufsfunktionen werden zugleich über den internen Marktplatz TikTok Shop hinaus auf weitere Bereiche der App ausgeweitet.
Assistent soll Präferenzen im Gespräch berücksichtigen
TikTok stellt Shopping Assistant als dialogorientierten KI-Agenten für die Produktsuche und den Einkauf vor. Laut Unternehmen kann er den Gesprächskontext berücksichtigen und sich während der Unterhaltung die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer merken.
Nach Angaben des Unternehmens liefert der Assistent Produktinformationen in Echtzeit. Neben Details zum jeweiligen Artikel soll er Fragen zu Größen, Verfügbarkeit und Versand beantworten und beim Abschluss des Kaufs helfen.
Direkt bei Marken aus dem For You-Feed einkaufen
Mit der neuen Bezahlfunktion können Nutzer laut TikTok mit einem Klick direkt aus dem For You-Feed bei einer Marke einkaufen. For You ist der zentrale Videofeed der App, dessen Auswahl ein Algorithmus steuert.
Bislang stand der interne Marktplatz TikTok Shop im Mittelpunkt der Einkaufsaktivitäten. Die neuen Funktionen erweitern die Einkaufsmöglichkeiten auf weitere Bereiche der App, darunter den For You-Feed.
Für die neuen Funktionen arbeitet TikTok nach eigenen Angaben mit Handelsplattformen und Zahlungsdienstleistern zusammen. Als Partner nennt das Unternehmen Salesforce und Shopify sowie Shoplazza und Stripe.
