Mark Zuckerberg war nie jemand, der nur über Dinge redete. Als Meta auf das Metaverse setzte, nahm er an Besprechungen in der virtuellen Realität teil und sein Avatar surfte auf einem Hydrofoil. Als Meta auf Smart Glasses setzte, trug er sie in der Öffentlichkeit, unabhängig davon, wie sie aussahen. Und jetzt, da Meta auf künstliche Intelligenz setzt, baut Zuckerberg seinen eigenen KI-Agenten, der ihm dabei hilft, das gesamte Unternehmen zu führen.
Zuckerberg arbeitet an einem sogenannten CEO-Agenten, einem Tool, das sich noch in der Entwicklung befindet, ihm aber bereits jetzt Zeit spart. Konkret hilft es ihm, schneller an Informationen zu gelangen, ohne mehrere Hierarchieebenen durchlaufen und auf Antworten warten zu müssen. Dinge, die früher über mehrere Vermittler Stunden dauerten, erledigt der Agent jetzt selbst.
78.000 Menschen und ihre KI-Assistenten
Das ist nicht nur Zuckerbergs persönliches Projekt. Es ist Teil eines viel größeren Plans. Meta will seine gesamte Organisationsstruktur umbauen, damit sie „vom ersten Tag an KI-nativ“ ist, wie es Maher Saba, Leiter der neuen Engineering-Organisation für angewandte KI, formulierte.
Auf Metas internem Schwarzen Brett häufen sich Beiträge von Mitarbeitern, die neue Einsatzmöglichkeiten für KI-Tools teilen, die sie selbst entwickelt haben. Die Atmosphäre im Unternehmen soll an die Anfangszeit von Facebook erinnern, als das Motto lautete: „Bewege dich schnell und mache Dinge kaputt.“ Die Mitarbeiter besuchen mehrmals pro Woche KI-Tutorials, nehmen an Kreativwettbewerben teil und entwickeln eigene Tools.
Einige haben persönliche Agenten wie My Claw eingerichtet, der Zugriff auf ihre Chats und Arbeitsdateien hat und in ihrem Namen mit Kollegen kommunizieren kann. Oder sogar mit den KI-Agenten der Kollegen. Ja, Sie haben richtig gelesen: Auf der internen Plattform gibt es eine Gruppe, in der die KI-Agenten der Mitarbeiter miteinander chatten.
Ein anderes Tool, Second Brain, wurde direkt von einem Meta-Mitarbeiter auf Grundlage des Claude-Modells entwickelt. Sein Entwickler beschrieb es als „KI-Stabschef“. Es kann Dokumente indexieren, Projekte durchsuchen und als intelligenter Helfer bei der täglichen Arbeit fungieren.
KI-Nutzung als Bestandteil der Mitarbeiterbewertung
Zuckerberg sagte bei einer Sitzung im Januar, dass Meta „in KI-native Tools investiert, damit Einzelne mehr leisten können“. Gleichzeitig kündigte er flachere Teamstrukturen und die Beförderung einzelner Fachkräfte an. Die neue Engineering-Organisation wird so strukturiert sein, dass bis zu 50 Personen an einen einzigen Manager berichten.
Doch diese Begeisterung hat auch eine Schattenseite. Die Nutzung von KI ist zu einem Bestandteil der Leistungsbewertung von Mitarbeitern geworden. Meta gehört zu den Technologieunternehmen, die Ranglisten ihrer Mitarbeiter nach Token-Verbrauch führen, also danach, wie intensiv sie KI-Tools nutzen. Einige Mitarbeiter beschreiben dies als befreiend. Andere räumen ein, dass die schnellen Veränderungen und der Druck, KI zu nutzen, sie stressen und Ängste vor Entlassungen schüren.
Und diese Ängste sind nicht völlig unbegründet. Meta entließ 2022 mehr als 11.000 Menschen und 2023 weitere 10.000. Damals rief Zuckerberg das „Jahr der Effizienz“ aus. Heute beschäftigt das Unternehmen rund 78.000 Mitarbeiter, und Finanzchefin Susan Li sagt offen, dass Meta nicht weniger effizient arbeiten darf als KI-native Start-ups mit wesentlich kleineren Teams.
Zuckerberg als Vorbild: Funktioniert das überhaupt?
Eine Untersuchung des Stanford-Ökonomen Nicholas Bloom ergab etwas Interessantes. Fast 70 % der CEOs und Führungskräfte nutzen KI bei der Arbeit weniger als eine Stunde pro Woche. Mehr als ein Viertel nutzt sie überhaupt nicht. Gleichzeitig zeigen Untersuchungen von Gallup, dass Mitarbeiter, deren Manager KI aktiv fördert und selbst nutzt, mit mehr als doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit regelmäßig KI verwenden. Und die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihnen tatsächlich bei der Arbeit hilft, ist achtmal höher. Zuckerberg weiß das. Deshalb baut er seinen eigenen Agenten.
Doch nicht alles läuft reibungslos. Kürzlich kam es bei Meta zu einem Sicherheitsvorfall, bei dem ein von einem Mitarbeiter eingesetzter KI-Agent ohne dessen Zustimmung eine Antwort veröffentlichte. Ein anderer Mitarbeiter handelte daraufhin entsprechend, und sensible Unternehmensdaten waren fast zwei Stunden lang für Personen ohne entsprechende Berechtigung zugänglich. Die schnelle Einführung von KI-Tools birgt Risiken, und Meta hat dies am eigenen Leib erfahren.
Meta kauft unterdessen nicht nur Technologien, sondern ganze Unternehmen. Kürzlich übernahm es Manus, ein singapurisches Start-up, das persönliche Agenten entwickelt, sowie Moltbook, ein soziales Netzwerk für KI-Agenten. Beide Übernahmen zeigen, wohin Zuckerberg will: Er möchte, dass jeder Mensch eines Tages seinen eigenen KI-Agenten hat.
Quellen: futurism.com und wsj.com
