OpenAI výrazně rozšiřuje možnosti ChatGPT o nakupovací funkce
Společnost OpenAI představila významnou aktualizaci své vlajkové lodi ChatGPT, která chatbota transformuje v interaktivního a personalizovaného nákupního asistenta. Tato novinka, která byla spuštěna tento týden, představuje jeden z nejambicióznějších kroků OpenAI směrem k praktickému využití umělé inteligence v každodenním životě uživatelů. Nové nakupovací funkce jsou nyní dostupné globálně napříč všemi uživatelskými úrovněmi – včetně bezplatné verze, ChatGPT Plus, Pro, a dokonce i pro nepřihlášené uživatele – v rámci modelu GPT-4o. Tato aktualizace posouvá ChatGPT z role pouhého konverzačního asistenta na komplexní nástroj, který může výrazně změnit způsob, jakým lidé nakupují online.
Klíčové funkce nového nakupovacího rozhraní
Nová verze ChatGPT přináší několik důležitých vylepšení, která zjednodušují celý proces nakupování:
- Inteligentní doporučení produktů: Když uživatelé vyhledávají produkty nebo vyjádří záměr nakupovat (například otázkou jako "nejlepší sluchátka do 2000 Kč"), ChatGPT nyní poskytuje na míru šitá doporučení. Systém dokáže zpracovat i velmi specifické požadavky formulované přirozeným jazykem.
- Vizuální karusely s produkty: Výsledky vyhledávání se zobrazují v vizuálně bohatých karuselech, které obsahují obrázky produktů, informace o cenách, zákaznické recenze a přímé odkazy na nákup z externích webových stránek. Toto vizuální zpracování výrazně zlepšuje uživatelský zážitek a umožňuje snazší porovnávání produktů.
- Personalizované odpovědi: ChatGPT bere v úvahu faktory jako cenové rozpětí, hodnocení, funkce produktů a dokonce i předchozí preference, pokud je aktivována paměť (například vyhýbání se určitým značkám nebo stylům). Systém dokáže přizpůsobit doporučení i velmi specifickým požadavkům.
- Bez reklam a placených umístění: Podle prohlášení OpenAI jsou produktové výsledky vybírány nezávisle na základě strukturovaných metadat z externích zdrojů – nejedná se o reklamy. OpenAI v současnosti nezískává provize z nákupů provedených prostřednictvím těchto odkazů, což zvyšuje důvěryhodnost doporučení.
"Produktové výsledky jsou vybírány nezávisle a nejsou reklamami," uvedla OpenAI ve svém oficiálním prohlášení, které bylo zveřejněno na platformě X (dříve Twitter).
Technické fungování a dostupnost
Nové nakupovací funkce jsou zaměřeny na nejpopulárnější kategorie produktů, jako jsou: Móda a oblečení, Kosmetika a krása, Vybavení pro domácnost a Elektronika.
OpenAI plánuje rozšíření do dalších kategorií na základě zpětné vazby uživatelů a dat o využití. Společnost také implementovala funkce jako trendy ve vyhledávání a automatické doplňování, které se zobrazují při psaní dotazů – podobně jako u Google vyhledávání – a pomáhají uživatelům rychle zpřesnit jejich dotazy. Zajímavým doplňkem je integrace s WhatsApp, která umožňuje uživatelům interagovat s vyhledávacími funkcemi ChatGPT přímo prostřednictvím této populární komunikační platformy pro získání okamžitých odpovědí a doporučení.
Jak funguje výběr produktů
ChatGPT určuje, které produkty zobrazit, analýzou několika faktorů:
- Záměr uživatelského dotazu (včetně kontextu z předchozích konverzací, pokud je aktivována paměť)
- Strukturovaná metadata (cena, popis) od externích poskytovatelů
- Zákaznické recenze z důvěryhodných zdrojů
Systém prioritizuje různé faktory v závislosti na vstupu uživatele – například se více zaměřuje na rozpočet, pokud je specifikován cenový limit – a umožňuje následné upřesnění požadavků pro další personalizaci.
Soukromí a monetizace
Přestože generální ředitel OpenAI Sam Altman historicky odmítal reklamy v odpovědích ChatGPT, nedávno naznačil otevřenost vůči "vkusným" možnostem monetizace v budoucnosti – například účtování poplatků za nákupy, ale bez kompromitování integrity výsledků prodejem zvýhodněných pozic. Zatím však nebyly implementovány žádné modely provizí z partnerských programů nebo příjmů z reklam. "I když v současnosti neimplementujeme monetizační strategii, zkoumáme různé možnosti, jak zajistit udržitelnost této služby při zachování její integrity a zaměření na uživatele," uvedl zástupce OpenAI pro portál TechCrunch.
Rostoucí popularita vyhledávání v ChatGPT
Podle nedávných dat zveřejněných společností OpenAI zaznamenává funkce vyhledávání v ChatGPT rychlý růst zejména v Evropě. Tento trend naznačuje, že uživatelé stále více využívají ChatGPT jako alternativu ke klasickým vyhledávačům nejen pro získávání informací, ale nyní i pro nákupní rozhodnutí. "Data naznačují, že evropští uživatelé přijímají vyhledávání v ChatGPT výrazně rychleji, než jsme očekávali," uvedla OpenAI v prohlášení ze začátku dubna. "S přidáním nakupovacích funkcí očekáváme další akceleraci tohoto trendu."
Dopad na e-commerce ekosystém
Nástup nakupovacích funkcí v ChatGPT představuje potenciální výzvu pro tradiční aktéry v oblasti e-commerce, včetně gigantů jako Amazon či Google Shopping. Schopnost ChatGPT poskytovat personalizovaná doporučení na základě přirozeného jazyka může změnit způsob, jakým spotřebitelé objevují a vybírají produkty. "Vstup OpenAI do oblasti nakupování představuje zajímavý posun v dynamice e-commerce. Nejedná se pouze o další porovnávač cen, ale o inteligentního asistenta, který dokáže porozumět nuancím preferencí zákazníků," komentuje situaci pro Practical Ecommerce expert na digitální marketing.
Nové nakupovací funkce ChatGPT představují důležitý krok vpřed v integraci umělé inteligence do každodenního života spotřebitelů. OpenAI tímto krokem nejen rozšiřuje praktickou využitelnost svého vlajkového produktu, ale také potenciálně mění způsob, jakým v budoucnu budeme vyhledávat a nakupovat produkty online. S rostoucí oblibou ChatGPT a jeho schopností poskytovat personalizovaná, nezaujatá doporučení produktů se otevírá nová kapitola v oblasti umělé inteligence pro spotřebitele. Zda se tento přístup prosadí jako dominantní metoda nakupování online, ukáže až čas, ale první kroky naznačují, že OpenAI opět posouvá hranice toho, co je v oblasti AI možné.
