Reklamní systém ChatGPT umožňuje oslovovat skupiny uživatelů podle osobních údajů dodaných inzerentem a při výběru reklam využívá také obsah promptů. Ukázaly to testy redakce 404 Media, která zkoumala, jak se reklamy dostávají do konverzací.
Kontext konverzace pomáhá vybírat reklamu
404 Media při zkoumání systému spustila v ChatGPT dvě vlastní reklamy. Obě upozorňovaly na soukromí konverzací a odkazovaly na její článek o projektu Lily, v němž dodavatelé čtou skutečné uživatelské prompty.
Při přípravě kampaně může inzerent zadat kontextové nápovědy: popsat témata, klíčová slova nebo typy konverzací, pro něž považuje svou nabídku za relevantní. OpenAI uvádí, že tyto informace pomáhají při výběru reklamy, nejde však o pravidla vyžadující přesnou shodu.
Vlastní publikum lze sestavit z kontaktů
Další možností, kterou 404 Media popsala při testování, je vytvoření vlastního publika. Inzerent nahraje e-mailové adresy nebo telefonní čísla v nehashované podobě a OpenAI je porovná s účty ChatGPT. Odpovídající účty pak mohou být součástí publika, na něž kampaň cílí.
Podle zjištění redakce systém přijímá rovněž hashované podoby e-mailů a telefonních čísel, tedy jejich digitální otisky. Použít lze také reklamní identifikátory zařízení Android.
Pro zahrnutí publika do cílení i pro úpravy reklamních nabídek podle publika je podle mluvčího OpenAI nutných nejméně 25 000 spárovaných uživatelů. Samotné uvedení člověka na seznamu inzerenta nezaručuje zobrazení reklamy. Firma zároveň říká, že inzerent nevidí, které konkrétní osoby se podařilo spárovat, a nemůže uvnitř publika vybírat jednotlivce.
Mluvčí OpenAI redakci také sdělil, že nahrané soubory firma po zpracování maže. Obvykle se tak podle něj děje do 24 hodin od nahrání.
Reklamy mohou vycházet z aktuálního chatu i po vypnutí personalizace
Uživatelé mají v nastavení možnost vypnout personalizaci reklam, která dovoluje využívat minulé chaty, aktivitu a preference. Text přepínače, na nějž upozornila 404 Media, ale výslovně připouští, že výběr reklam může nadále vycházet z právě probíhající konverzace.
Reklamy doprovázejí odpovědi i generované obrázky
OpenAI zavedla reklamy v ChatGPT nejprve v USA v únoru a následně je rozšiřovala do dalších zemí. Uživatelům s tarify Free a Go se často zobrazují pod odpovědí na jejich prompt. V říjnu 2026 firma přidala reklamy také k výsledkům generování obrázků.
