Microsoft pracuje na projektu, který má vyřešit jeden z největších problémů jeho umělé inteligence: zákazníci se ztrácejí mezi různými verzemi Copilota a neví, kde co hledat. Řešením má být právě připravovaná super aplikace, ve které bude vše na jednom místě. Bude tam GitHub Copilot pro programátory, chat Copilota, nástroj Copilot Cowork a zcela nová funkce s pracovním názvem Autopilot. Podle dvou zdrojů obeznámených s projektem, kteří si vyžádali anonymitu, nese tento interní projekt motto "Delivering one Copilot." Spuštění se plánuje do konce léta.
Microsoft se pustil do umělé inteligence velice brzy. Spolupráce s OpenAI za 13 miliard dolarů ho mělo katapultovat do čela vývoje. Místo toho se ale Copilot rozrostl do tolika podob, že zákazníci přestali vědět, co si vlastně kupují. Existuje Copilot pro spotřebitele, Copilot pro firmy, Copilot v Microsoft 365, GitHub Copilot pro vývojáře. Každý jinak pojmenovaný, každý jinak placený, každý jinde přístupný. Interní týmy pro spotřebitelský a firemní Copilot přitom fungovaly odděleně, bez společné vize.
Výsledek je, že méně než 4,5 % ze 450 milionů zákazníků Microsoft 365 si za Copilot platí. To je pro vedení firmy ponižující číslo.
Co Autopilot vlastně dělá?
Satya Nadella v březnu letošního roku přeskupil vedení firmy a do čela sjednoceného týmu Copilot dosadil Jacoba Andreou. Ten před příchodem do Microsoftu řídil produkt a růst v oblasti umělé inteligence a dříve zastával obdobnou pozici v sociální síti Snap. Jeho hlavní úkol je teď jediný: dostat spotřebitelský a firemní Copilot pod jednu střechu.
Největší záhadou projektu zůstává Autopilot. Jde o agentní vrstvu, tedy funkci, která by měla být schopná vykonávat úkoly samostatně, bez toho, aby ji člověk krok za krokem navigoval. Přesně o co jde technicky, jaký má rozsah a jaká má bezpečnostní omezení, Microsoft zatím neprozradil. Slovo "agentní" se v technologickém průmyslu skloňuje čím dál víc, ale konkrétní podoba Autopilota zůstává za zavřenými dveřmi.
Součástí aplikace má být také přepínač, který uživateli umožní jednoduše přecházet mezi osobním a firemním účtem Microsoft 365 Copilot. Vlastní Copiloty přitom zůstanou přístupné i mimo super aplikaci.
GitHub Copilot silně zaostává za konkurencí
GitHub Copilot, který startuje na 10 dolarech měsíčně za verzi Pro a má přes 4,7 milionu platících uživatelů, čelí rostoucímu tlaku ze strany startupů. Cursor si vybudoval silnou základnu mezi vývojáři a Anthropic přišel s Claude Code, který trhá rekordy. Spotřebitelský Copilot chat na tom není o moc lépe. V počtu aktivních uživatelů výrazně zaostává za ChatGPT i Geminim od Googlu. Microsoft sice přijal modely od OpenAI jako základ, ale ty v benchmarcích opakovaně zaostávaly za konkurencí, což celý Copilot brand táhlo dolů.
Konference Microsoft Build, která se koná v San Franciscu, by mohla přinést první záblesky nové aplikace. Plnohodnotná prezentace super aplikace se zatím neplánuje, ale na akci vystoupí šéf umělé inteligence Microsoftu Mustafa Suleiman, který má odhalit nové vlastní AI modely. Suleiman, jenž dříve vedl spotřebitelský Copilot, se po březnové reorganizaci soustředí výhradně na vývoj modelů.
Zda Microsoft stihne spustit sjednocenou aplikaci do konce léta, záleží na tom, jak hladce se podaří sloučit týmy s různými prioritami, různými zákazníky a různými obchodními modely. Andreou je ve funkci teprve několik měsíců a léto je za rohem.
Zdroje: fortune.com a aiweekly.co
