Chytré brýle Ray-Ban Meta vypadají jako skvělý kousek techniky. Stylové, praktické, s umělou inteligencí přímo na nose. Jenže za tím lesklým obalem se skrývá něco, co by vás mohl pořádně znepokojit. Švédští novináři odkryli, že záběry pořízené těmito brýlemi, včetně těch velmi intimních, sledují zaměstnanci subdodavatele v Keni.
Tajemství Mety
Celý příběh odstartovalo vyšetřování švédských deníků Svenska Dagbladet a Göteborgs-Posten. Jejich novináři promluvili s pracovníky nairobské firmy Sama, která pro Metu zpracovává data. A to, co se dozvěděli, bylo šokující.
"Vidíme úplně vše, od obývacích pokojů až po nahá těla," řekl jeden z pracovníků. Záběry zachycovaly lidi na toaletě, při svlékání, při sexu. V jednom případě muž nechal brýle nahrávat v ložnici, kde pak zachytily jeho manželku při svlékání, aniž by o tom věděla. Pracovníci Samy fungují jako třídiči dat. Ručně označují obsah a učí tak AI Mety rozpoznávat obrazy. Jenže nikdo z uživatelů brýlí zřejmě netušil, že jejich soukromé záběry skončí před očima cizích lidí v Nairobi.
Meta se brání: "Vše je v podmínkách použití"
Meta reagovala chladnokrevně. Mluvčí potvrdil, že subdodavatelé mohou obsah sdílený s Meta AI procházet za účelem zlepšování uživatelského zážitku. "Tato data jsou nejprve filtrována, aby bylo chráněno soukromí uživatelů," uvedla firma.
Jenže tady nastává problém. Filtrování má zahrnovat rozmazání tváří. Pracovníci Samy ale tvrdí, že tato ochrana opakovaně selhávala a tváře lidí byly viditelné. Meta ve svých podmínkách použití zmiňuje možnost lidského přezkumu interakcí s AI, ale výslovně se nezmiňuje o videozáznamech. Když BBC požádala Metu o konkrétní odkaz na příslušnou pasáž v podmínkách, firma odkázala na obecný dokument bez upřesnění.
Britský úřad zaklepal na dveře Mety
Zpráva švédských novinářů nezůstala bez odezvy. Britský Úřad komisaře pro informace (ICO) oznámil, že Metě zašle dopis s žádostí o vysvětlení.
"Zařízení zpracovávající osobní údaje, včetně chytrých brýlí, musí uživatelům dát kontrolu a zajistit odpovídající transparentnost," uvedl ICO. Regulátor označil zjištění za "znepokojivá" a chce vědět, jak Meta plní povinnosti vyplývající z britského zákona o ochraně osobních údajů. ICO má pravomoc ukládat vysoké pokuty a v minulosti se nebál je použít.
Žaloba v USA: "Navrženo pro soukromí" jako klamavá reklama?
Skandál překročil Atlantik. Americká advokátní kancelář Clarkson Law Firm podala hromadnou žalobu jménem dvou kupujících z New Jersey a Kalifornie. Žaloba míří jak na Metu, tak na výrobce brýlí EssilorLuxottica. Jádro žaloby je přímočaré: Meta prodávala brýle s heslem "navrženo pro soukromí, ovládáno vámi" a zároveň nechávala cizí lidi sledovat intimní záběry uživatelů. To je podle žalobců porušení zákonů na ochranu soukromí a klamavá reklama.
"Pracovníci hlásí, že vidí vše," stojí v žalobě. "Lidi při převlékání, na toaletě, při sexuálních aktivitách. Žádný rozumný spotřebitel by nikdy nečekal, že to bude sledovat cizí člověk." Žaloba také tvrdí, že Metou proklamovaná anonymizace tváří prostě nefunguje.
Milióny prodaných brýlí
Skandál přichází v době, kdy jsou Ray-Ban Meta brýle na vrcholu popularity. V roce 2025 se jich prodalo přes sedm milionů kusů. Meta přitom plánuje přidat funkci rozpoznávání obličejů zvanou "Name Tag", která by uživatelům umožnila identifikovat lidi kolem sebe. Načasování nemohlo být horší. Když se veřejnost dozví, že záběry z brýlí sledují cizí lidé v Keni, a Meta zároveň chce přidat rozpoznávání obličejů, je to kombinace, která znervózní nejen zákazníky, ale i úřady a organizace na ochranu občanských práv.
Brýle mají v rohu obrouček malé světlo, které se rozsvítí při nahrávání. Meta uživatele vyzývá, aby ostatní upozorňovali na probíhající záznam a vyhýbali se nahrávání v soukromých prostorách. Jenže jak ukázal případ s manželkou v ložnici, ani to nestačí.
Smí vůbec firma jako Meta posílat záběry z vašeho domova ke zpracování do Keni, aniž by vás o tom jasně informovala? Britské úřady si myslí, že odpověď musí Meta teprve přesvědčivě doložit. Případ chytrých brýlí Meta je víc než jen technologický skandál. Je to připomínka, že každé zařízení s kamerou a připojením k internetu může být oknem do vašeho soukromého života, a ne vždy víte, kdo se tím oknem dívá.
Zdroje: bbc.com a mediapost.com
