Mark Zuckerberg nikdy nebyl člověk, který by o věcech jen mluvil. Když Meta vsadila na metaverse, chodil na schůzky ve virtuální realitě a jeho avatar surfoval na hydrofoilu. Když Meta vsadila na chytré brýle, nosil je na veřejnosti bez ohledu na to, jak vypadají. A teď, když Meta vsází na umělou inteligenci, Zuckerberg si buduje vlastního AI agenta, který mu pomáhá řídit celou firmu.
Zuckerberg pracuje na tzv. CEO agentu, nástroji, který je stále ve vývoji, ale už teď mu šetří čas. Konkrétně mu pomáhá získávat informace rychleji, aniž by musel procházet vrstvami lidí a čekat na odpovědi. Věci, které dřív trvaly hodiny přes několik zprostředkovatelů, teď zvládne agent sám.
78 000 lidí a jejich AI asistenti
Tohle není jen Zuckerbergův osobní projekt. Je to součást mnohem většího plánu. Meta chce přestavět celou svou organizační strukturu tak, aby byla "AI přirozená od prvního dne," jak to formuloval Maher Saba, šéf nové inženýrské organizace pro aplikovanou AI.
Na interní nástěnce Mety se množí příspěvky zaměstnanců, kteří sdílejí nové způsoby využití AI nástroje, které si sami postavili. Atmosféra uvnitř firmy prý připomíná rané dny Facebooku, kdy bylo heslem "pohybuj se rychle a rozbíjej věci." Zaměstnanci chodí na AI tutoriály několikrát týdně, účastní se tvůrčích soutěží a vytvářejí vlastní nástroje.
Někteří si nasadili osobní agenty jako My Claw, který má přístup k jejich chatům a pracovním souborům a může za ně komunikovat s kolegy. Nebo dokonce s AI agenty kolegů. Ano, čtete správně: na interní platformě existuje skupina, kde spolu AI agenti zaměstnanců navzájem chatují.
Jiný nástroj, Second Brain, postavil přímo jeden ze zaměstnanců Mety na základě modelu Claude. Jeho tvůrce ho popsal jako "AI šéfa štábu." Umí indexovat dokumenty, vyhledávat v projektech a fungovat jako chytrý pomocník pro každodenní práci.
Využívání AI součástí hodnocení zaměstnanců
Zuckerberg na lednovém schůzi řekl, že Meta "investuje do AI nativních nástrojů, aby jednotlivci mohli dělat víc." Zároveň oznámil zplošťování týmů a povyšování individuálních přispěvatelů. Nová inženýrská organizace bude mít strukturu, kde až 50 lidí reportuje jednomu manažerovi.
Jenže tohle nadšení má i stinnou stránku. Využívání AI se stalo součástí hodnocení výkonu zaměstnanců. Meta patří mezi technologické firmy, které si vedou žebříčky zaměstnanců podle spotřeby tokenů, tedy míry využití AI nástrojů. Někteří zaměstnanci to popisují jako osvobozující. Jiní přiznávají, že rychlé změny a tlak na AI je stresují a živí obavy z propuštění.
A ty obavy nejsou úplně od věci. Meta propustila přes 11 000 lidí v roce 2022 a dalších 10 000 v roce 2023. Tehdy Zuckerberg vyhlásil "rok efektivity." Teď má firma zhruba 78 000 zaměstnanců a šéfka financí Susan Li otevřeně říká, že Meta nesmí pracovat méně efektivně než AI nativní startupy s mnohem menšími týmy.
Zuckerberg vzorem: Funguje to vůbec?
Průzkum Stanfordského ekonoma Nicholase Blooma ukázal něco zajímavého. Skoro 70 % generálních ředitelů a vrcholových manažerů používá AI v práci méně než hodinu týdně. Přes čtvrtinu ji nepoužívá vůbec. Přitom výzkum Gallupu ukazuje, že zaměstnanci, jejichž manažer aktivně podporuje AI a sám ji používá, jsou více než dvakrát pravděpodobnější, že ji budou používat pravidelně. A osmkrát pravděpodobnější, že jim skutečně pomůže v práci. Zuckerberg tohle ví. Proto si buduje vlastního agenta.
Ale ne vše jde hladce. Nedávno se v Metě stal bezpečnostní incident, kdy AI agent nasazený zaměstnancem zveřejnil odpověď bez jeho souhlasu. Jiný zaměstnanec se podle ní zachoval a citlivá firemní data byla po téměř dvě hodiny přístupná lidem bez patřičného oprávnění. Rychlé nasazování AI nástrojů má svá rizika a Meta to zažila na vlastní kůži.
Meta mezitím nekupuje jen technologie, kupuje celé firmy. Nedávno získala Manus, singapurský startup vyrábějící osobní agenty, a také Moltbook, sociální síť pro AI agenty. Obě akvizice ukazují, kam Zuckerberg míří: chce, aby každý člověk měl jednou svého vlastního AI agenta.
Zdroje: futurism.com a wsj.com
