Visa & Mastercard und Einkaufen mit KI
In den letzten Monaten erleben wir grundlegende Veränderungen im Bereich der digitalen Zahlungen. Die größten Akteure der Welt – Mastercard, Visa und PayPal – haben im Frühjahr 2025 neue Technologien vorgestellt, die das Potenzial haben, die Art und Weise zu verändern, wie wir einkaufen und bezahlen. Der Schlüsselbegriff lautet hier „agentic commerce“ – also das Einkaufen mithilfe künstlicher Intelligenz, die im Namen des Nutzers handelt. Was bedeutet das in der Praxis, worauf zielen die großen Zahlungsportale mit dieser Entwicklung ab und wann werden diese Neuerungen auch bei uns in Tschechien verfügbar sein?
Wann und wo sind die Neuerungen erschienen?
Den Anfang machte eine Pressemitteilung von Mastercard im April, in der die Technologie Agent Pay vorgestellt wurde. Sie ermöglicht sogenannten „agentischen“ KI-Systemen – beispielsweise intelligenten Assistenten oder Shopping-Bots –, Zahlungen im Namen des Nutzers durchzuführen. Mastercard stellte diese Neuerung auf einer globalen Konferenz in New York vor und kündigte an, dass die ersten Pilotprojekte bereits in der zweiten Jahreshälfte 2025 in den USA und Großbritannien starten werden. Visa blieb nicht zurück und kündigte Ende April 2025 eine eigene KI-Plattform für „agentic shopping“ an. Sie wird es Kunden ermöglichen, KI-Assistenten zu nutzen, die Produkte suchen, Preise vergleichen, Einkäufe empfehlen und diese direkt bezahlen können – alles automatisiert und sicher. Visa stellte seine Lösung auf einer Konferenz in San Francisco vor und plant, sie im Laufe des Jahres auf weitere Regionen auszuweiten. Als Dritter schloss sich auch PayPal an, das auf seiner Veranstaltung „Dev Days“ in San Jose eine offene Plattform für Entwickler und KI-Unternehmen vorstellte. Ziel ist es, die Integration von Zahlungsfunktionen in verschiedene KI-Agenten und Anwendungen zu ermöglichen, die selbstständig für Nutzer einkaufen und bezahlen können.
Was haben diese Unternehmen vor?
Das Hauptziel dieser Innovationen ist die Vereinfachung und Automatisierung des Einkaufsprozesses. Die Vision ist klar: In naher Zukunft werden wir Produkte nicht mehr selbst suchen, Preise vergleichen und Zahlungsdaten eingeben müssen. Stattdessen erteilen wir unserem KI-Assistenten eine Aufgabe – zum Beispiel „Kauf mir neue Laufschuhe für bis zu 2.000 Kč“ – und der Agent erledigt alles. Von der Auswahl des Produkts über den Vergleich der Angebote bis hin zur sicheren Bezahlung. Die Zahlungsportale reagieren damit auf die wachsende Beliebtheit von KI-Assistenten und Chatbots, die zu einem alltäglichen Bestandteil des Online-Shoppings werden. Mastercard, Visa und PayPal wollen für eine Zeit gerüstet sein, in der der Großteil der Transaktionen über diese „digitalen Agenten“ abgewickelt wird. Gleichzeitig legen sie Wert auf Sicherheit und Kontrolle – Nutzer werden die Möglichkeit haben, Limits festzulegen, Transaktionen zu genehmigen und die Einkaufshistorie zu verfolgen. Ein weiteres Ziel ist die Steigerung der Kundentreue und das Angebot neuer Dienstleistungen für Händler. Dank KI werden Unternehmen Angebote gezielter ausrichten, Rabatte personalisieren und den gesamten Einkaufsprozess vereinfachen können.
Wird es das auch in Tschechien geben?
Während die ersten Pilotprojekte in den USA und Großbritannien laufen, ist die Expansion nach Europa nach Angaben aller drei Unternehmen eine Frage der kommenden Monate bis Jahre. Mastercard und Visa planen, ihre KI-Zahlungstechnologien 2026 auf weitere Länder auszuweiten, wobei die Tschechische Republik aufgrund der hohen Verbreitung kontaktloser Zahlungen und ihrer Offenheit gegenüber neuen Technologien zu den Kandidaten für eine frühe Einführung zählt. PayPal ermöglicht tschechischen Entwicklern bereits jetzt, sich an der Erprobung neuer KI-Funktionen zu beteiligen, und es wird erwartet, dass diese Dienste mit der Weiterentwicklung der europäischen Gesetzgebung im Bereich KI und digitaler Zahlungen auch tschechischen Kunden zur Verfügung stehen werden.
Das Jahr 2025 ist ein Wendepunkt im Bereich der digitalen Zahlungen. Mastercard, Visa und PayPal setzen auf KI und agentisches Einkaufen als einen entscheidenden Zukunftstrend. Für Nutzer bedeutet das bequemere, schnellere und sicherere Einkäufe, für Händler neue Möglichkeiten, Kunden zu erreichen. Und auch wenn wir in Tschechien noch eine Weile auf die vollständige Nutzung dieser Technologien warten müssen, ist klar, dass das Zeitalter des KI-Shoppings bereits vor der Tür steht.
