Künstliche Intelligenz wird zu einem immer alltäglicheren Bestandteil des Berufslebens von Beschäftigten. Laut der jüngsten Umfrage des Unternehmens Gallup aus dem vierten Quartal 2025 nutzen bereits 12 % der Beschäftigten KI täglich, was einem Anstieg gegenüber den ursprünglichen 10 % entspricht. Häufige Nutzer, also diejenigen, die KI mindestens mehrmals pro Woche einsetzen, machen 26 % der Beschäftigten aus – drei Prozentpunkte mehr als zuvor.
Dieser Trend setzt das schrittweise Wachstum fort, das 2023 begann. Interessanterweise blieb die Gesamtzahl der KI-Nutzer im vierten Quartal stabil, nachdem sie in den vorangegangenen Monaten des Jahres 2025 stark gestiegen war. Fast die Hälfte der amerikanischen Beschäftigten (49 %) gibt weiterhin an, KI bei ihrer Arbeit „nie“ zu nutzen.
Schrittweise Integration von KI-Technologien
Was den Einsatz künstlicher Intelligenz in Unternehmen betrifft, hat sich die Situation gegenüber dem vorherigen Quartal nicht wesentlich verändert. Im vierten Quartal gaben 38 % der Beschäftigten an, dass ihre Organisation KI-Technologien integriert habe, um Produktivität, Effizienz und Qualität zu verbessern. Dagegen bestätigten 41 % der Beschäftigten, dass ihr Unternehmen keine KI-Tools eingeführt habe, und 21 % antworteten, sie wüssten es nicht.
Die Nutzung von KI unterscheidet sich deutlich je nach Branche. Am weitesten verbreitet ist sie in wissensbasierten Bereichen, am wenigsten hingegen im Produktions- und Dienstleistungssektor. Beschäftigte in den Bereichen Technologie, Finanzen und Hochschulbildung melden die höchsten KI-Nutzungsraten. Im Technologiesektor liegt die KI-Gesamtnutzung bei 77 %, wobei 57 % der Beschäftigten sie häufig und 31 % täglich nutzen. Hochschulen und Universitäten weisen eine Nutzungsrate von 63 % auf, der Finanzsektor 64 %. Bei professionellen Dienstleistungen liegt die KI-Gesamtnutzung bei 62 %, darunter 36 % häufige und 16 % tägliche Nutzer.
Am anderen Ende des Spektrums steht der Einzelhandel mit lediglich 33 % KI-Gesamtnutzung, darunter 19 % häufige und 10 % tägliche Nutzer. Das Gesundheitswesen und die Fertigungsindustrie liegen bei einer Gesamtnutzung von etwa 41–43 %.
Im vierten Quartal verlief das Wachstum der KI-Nutzung uneinheitlich. Den größten Anstieg der gesamten Nutzerbasis verzeichneten der Finanzsektor und die professionellen Dienstleistungen – um sechs beziehungsweise fünf Prozentpunkte. Im Einzelhandel nahm die KI-Gesamtnutzung zwischen dem dritten und vierten Quartal nicht zu, während die Fertigungsindustrie einen Anstieg um drei Prozentpunkte verzeichnete. In Branchen wie dem Technologiesektor, in denen die KI-Nutzung am weitesten verbreitet ist, beginnt sich das Wachstum der Gesamtnutzerzahl abzuflachen. Die KI-Gesamtnutzung im Technologiesektor stieg im vierten Quartal nur um einen Prozentpunkt von 76 % auf 77 %, während die häufige Nutzung von 50 % auf 57 % zunahm.
Bürotätigkeiten dominieren bei der KI-Nutzung
Branchenübergreifend konzentriert sich die KI-Nutzung auf Tätigkeiten, die Beschäftigte als ortsunabhängig ausführbar beschreiben – also Arbeiten, die sinnvoll aus der Ferne erledigt werden können, unabhängig davon, wo der Beschäftigte tatsächlich arbeitet. Dabei handelt es sich typischerweise um Bürotätigkeiten.
Seit dem zweiten Quartal 2023 ist die KI-Gesamtnutzung unter Beschäftigten in ortsunabhängig ausführbaren Tätigkeiten von 28 % auf 66 % gestiegen, während die häufige Nutzung von 13 % auf 40 % zunahm. Bei Tätigkeiten, die nicht aus der Ferne ausgeübt werden können, verlief das Wachstum langsamer: Die KI-Nutzung in diesen Funktionen stieg von 15 % auf 32 %, wobei die häufige Nutzung von 8 % auf 17 % zunahm.
Im vierten Quartal 2025 wurden leichte Zuwächse bei der häufigen KI-Nutzung verzeichnet, was dem im dritten Quartal beobachteten Wachstum entspricht. Der Anteil der Beschäftigten, die angeben, KI insgesamt zu nutzen, blieb jedoch stabil. Am weitesten verbreitet bleibt die Nutzung in wissensbasierten Branchen und in ortsunabhängig ausführbaren Tätigkeiten.
Die Forschung von Gallup zeigt, dass mangelnder Nutzen das häufigste Hindernis für die individuelle KI-Nutzung ist. Dies deutet darauf hin, dass klare KI-Anwendungsfälle für Führungskräfte offensichtlicher sein können als für Beschäftigte in anderen Funktionen. Für Organisationen, die KI-Technologien integrieren, unterstreicht dies, wie wichtig es ist, Entscheidungen über die Einführung von KI auf ein klares Verständnis davon zu stützen, wie KI in verschiedenen Rollen und Funktionen eingesetzt werden kann – und nicht nur bei denjenigen, die den Entscheidungsprozessen am nächsten stehen.
Führungskräfte sind voraus
Beschäftigte in leitenden Positionen nutzen KI bei der Arbeit häufiger als Manager und Beschäftigte ohne Führungsverantwortung. Im vierten Quartal gaben 69 % der Führungskräfte an, KI mindestens mehrmals pro Jahr zu nutzen, verglichen mit 55 % der Manager und 40 % der Beschäftigten ohne Führungsverantwortung. Ein Teil dieses Unterschieds spiegelt wahrscheinlich die Art der jeweiligen Tätigkeit wider, da Führungskräfte häufiger Büropositionen und ortsunabhängig ausführbare Tätigkeiten innehaben, in denen sich KI-Tools leichter einsetzen lassen.
Führungskräfte melden zudem eine häufigere KI-Nutzung als andere Beschäftigte, und dieser Unterschied nimmt im Laufe der Zeit zu. Seit dem zweiten Quartal 2023 ist die häufige KI-Nutzung unter Führungskräften von 17 % auf 44 % gestiegen. Im gleichen Zeitraum verdoppelte sich die häufige Nutzung unter Managern von 15 % auf 30 %, während sie bei Beschäftigten ohne Führungsverantwortung von 9 % auf 23 % zunahm.
