Lidé po celém světě si generativní AI stále více všímají a aktivně ji využívají. Podle průzkumu v šesti zemích – Argentině, Dánsku, Francii, Japonsku, Velké Británii a USA – se podíl lidí, kteří slyšeli o alespoň jednom z 13 AI nástrojů, zvýšil z 78 % v roce 2024 na 90 % v roce 2025. Jen 10 % respondentů uvedlo, že o žádném neslyšeli. Nejznámější zůstává ChatGPT od OpenAI, o kterém ví 73 % lidí napříč zeměmi, následovaný Google Gemini s 50 % a Meta AI se 46 %.
Používání se rozšiřuje rychle. Podíl těch, kteří někdy použili samostatný systém generativní AI jako ChatGPT, vzrostl ze 40 % na 61 %. Týdenní používání se téměř zdvojnásobilo z 18 % na 34 %. ChatGPT dominuje s 22 % týdenních uživatelů, daleko před ostatními. Od května 2024 se základna uživatelů každého hlavního systému zhruba zdvojnásobila, ale většina lidí je používá jen občas – měsíčně nebo jen jednou či dvakrát.
Mladší lidé jsou aktivnější. Mezi 18 až 24 lety použilo generativní AI v posledním týdnu 59 %, zatímco mezi těmi nad 55 let jen 20 %. Tento rozdíl pohání hlavně ChatGPT, kde je mezi mladými 47 % týdenních uživatelů oproti 9 % u starších. Rozdíly jsou menší u Google Gemini a minimální u Copilotu, Meta AI nebo Groku, protože tyto nástroje jsou zabudované do široce používaných produktů.
Hlavní využití: Získávání informací
Získávání informací se stalo hlavním důvodem používání generativní AI. Týdenně ji pro tento účel využívá 24 % lidí, což je více než dvojnásobek oproti 11 % v roce 2024. Překonalo to tvorbu médií, která vzrostla o 7 procentních bodů na 21 %. Sociální interakce, jako používání AI jako přítele nebo poradce, je novinkou se 7 % celkově, ale 13 % mezi 18 až 24 lety oproti 4 % u těch nad 55.
Konkrétně se rozšiřují úkoly jako odpovídání na faktické otázky, které vzrostly ze 6 na 11 %, nebo hledání rad. Nově přidaná možnost "výzkum tématu" zaujímá 15 %. Tvorba médií zůstává specializovaná, s růstem hlavně u generování obrázků z 5 na 9 %, zatímco video (3 %) a audio (2 %) zůstaly stejné. Programování nebo kódování zůstalo na 4 %, což naznačuje, že raní uživatelé to již dělali v roce 2024.
Používání pro získávání zpráv se zdvojnásobilo ze 3 na 6 %, ale zůstává menšinovou aktivitou, hlavně v Japonsku a Argentině. Je silnější v Argentině a USA, mezi 18 až 24 lety (8 %) oproti těm nad 55 (5 %) a mezi lidmi s vysokoškolským vzděláním. Mezi uživateli AI pro zprávy je nejběžnější žádost o nejnovější zprávy (54 %) nebo pomoc se shrnutím, hodnocením či přepsáním příběhu. Mladší uživatelé ji častěji používají k zjednodušení příběhu: 48 % mezi 18 až 24 lety oproti 27 % u těch nad 55.
Důvěra v AI a její odpovědi v hledání
Důvěra se soustřeďuje na velké značky. Napříč zeměmi důvěřuje ChatGPT 29 % lidí, následovaný Gemini (18 %), Copilot (12 %) a Meta AI (12 %). Ostatní značky důvěřuje méně než 10 %, hlavně kvůli nízkému povědomí. Většina zemí důvěřuje ChatGPT více než nedůvěřuje, výjimkou je Velká Británie.
Odpovědi generované AI v hledání jsou běžné: 54 % vidělo takovou odpověď v posledním týdnu. Nejvíce v Argentině (70 %), Velké Británii (64 %) a USA (61 %), nejméně ve Francii (29 %), kde funkce Google AI overview ještě nebyla spuštěna. Mezi těmi, kteří je viděli, 33 % vždy nebo často kliká na zdrojové odkazy, 37 % někdy a 28 % zřídka nebo nikdy. Mladší lidé klikají častěji.
Důvěra v tyto odpovědi je 50 % mezi těmi, kteří je viděli, s neutrální menšinou. Mladší dospělí důvěřují více. Lidé oceňují rychlost, pohodlí a agregaci informací, ale důvěra je podmíněná v citlivých oblastech jako zdraví nebo politika, kde mnozí ověřují přes tradiční zdroje.
Názory na AI v různých sektorech a žurnalistice
Lidé vnímají generativní AI jako všudypřítomnou: 41 % věří, že se používá vždy nebo často napříč sektory, až 67 % u vyhledávačů a 51 % u zpravodajských médií. Názory na dopad jsou smíšené, ale lehce optimistické: 29 % očekává zlepšení interakcí, 22 % zhoršení. Optimisté převažují ve zdravotnictví, vědě a vyhledávačích, pesimisté ve zpravodajství, vládě a u politiků.
Na osobní úrovni optimisté převažují ve čtyřech ze šesti zemí, ale pro společnost pesimisté ve třech, včetně USA. Ženy očekávají méně zlepšení pro sebe i společnost. V žurnalistice existuje "komfortní mezera": jen 12 % je pohodlných s plně AI generovanými zprávami oproti 62 % u čistě lidských. S lidským dohledem to stoupne na 21 %, s lidským vedením a AI pomocí na 43 %.
Lidé jsou nejpohodlnější s backendovými použitími jako úprava gramatiky (55 %) nebo překlad (53 %), méně s přepisováním obsahu (30 %) nebo umělými prezentátory (19 %). Více lidí si myslí, že novináři AI používají: podíl těch, kteří říkají "vždy nebo často", vzrostl nejméně o 3 procentní body napříč úkoly.
Očekávání od AI ve zprávách jsou smíšené: mnozí předpokládají levnější produkci (+39 bodů) a aktuálnější zprávy (+22), ale méně transparentní (-8) a důvěryhodné (-19). Názory se zpevnily od 2024. Lidé v Japonsku a Argentině jsou pozitivnější, ve Velké Británii negativnější. Jen 33 % věří, že novináři vždy nebo často kontrolují AI výstupy před publikováním, vyšší v Japonsku (42 %) a Argentině (44 %), nižší ve Velké Británii (25 %). Důvěra ve zprávy koreluje: 57 % těch, kteří silně důvěřují zprávám, věří v kontroly, oproti 19 % u těch, kteří nedůvěřují.
43 % očekává velké rozdíly v zodpovědném používání AI mezi různými zpravodajskými organizacemi oproti 28 % malých rozdílů. Většina (60 %) ještě pravidelně nevidí AI funkce jako shrnutí (19 %) nebo chatboti (16 %). Označování AI obsahu vidí denně jen 19 %, přestože 77 % konzumuje zprávy denně. Jen 15 % často podezřívá neoznačené AI použití, nejvíce v Argentině (30 %).
Použití vs. obavy
Podle doplňujících poznatků z Thomson Reuters Foundation transformuje AI žurnalistiku celosvětově, zvláště na Globálním Jihu. Novináři tam hlásí výhody v rychlosti a efektivitě, ale čelí výzvám v etice, rovnosti a přístupu k technologiím. Mnoho redakcí integruje AI pro psaní, editaci a překlad, ale obávají se přílišné závislosti a zkreslení.
Růst generativní AI souvisí s klesající důvěrou v institucionální žurnalistiku a rostoucí konzumací alternativních médií přes sociální platformy, což komplikuje zpravodajské prostředí. Reuters Institute zdůrazňuje tři priority: sběr důkazů o dopadu AI, podporu zapojení novinářů a editorů, a rozšíření analýzy za redakce na společenské důsledky, včetně rizik a příležitostí.
Zdroj: reutersinstitute.politics.ox.ac.uk
